Berlin/Hannover. Je mehr Feuerwehrmitglieder sich mit der sinnvollen Nutzung von sozialen Netzwerken auseinandersetzen und sich über ein korrektes Online-Verhalten informieren, desto größer wird das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit der Feuerwehr allgemein ...
Bild: DFV
Ab dem Moment, wo sich eine Person als Feuerwehrmitglied in sozialen Netzwerken zu erkennen gibt, ist sie nicht mehr rein privat online. Die getätigten Aussagen, egal ob als eigenes Posting oder als Kommentar, werden einem Feuerwehrmitglied zugeschrieben. Durch das Verhalten und Interagieren in sozialen Medien beeinflussen diese Mitglieder auch das Image der Feuerwehr – positiv wie negativ.
Der Österreichische Bundesfeuerwehrverband (ÖBFV) hat für dieses Projekt zwei wesentliche Ziele definiert:
- Ziel 1: Die Förderung eines sicheren und verantwortungsvollen Umgangs mit digitalen Medien, um insbesondere Image-Schäden für die Feuerwehr zu verhindern.
- Ziel 2: Auf- und Ausbau der Kompetenzen, um digitale Medien effektiv und effizient für die Öffentlichkeitsarbeit der Feuerwehr nutzen zu können.
Seit Jänner 2020 werden Workshops angeboten, die direkt in den Feuerwehren stattfinden können. Trainerinnen und Trainer, die vom ÖBFV-Partner Saferinternet.at österreichweit gestellt werden, besuchen Feuerwehren, um in rund zwei Stunden verschiedene Aspekte zum Thema gemeinsam zu diskutieren und Lösungsvorschläge zu erarbeiten.
Für den Praxisbezug im Workshop sorgen 24 Feuerwehr-Szenarien aus vier Themenfeldern (Einsatzstellenkommunikation, semi-private Kommunikation, Katastrophen- & Großschadensfall-Kommunikation, interne Kommunikation). Jedes dieser Beispiele ist so oder so ähnlich bereits tatsächlich online „passiert“. Diese Szenarien klären über die Probleme auf, werfen Fragen auf, erläutern was besonders wichtig und zu beachten ist und liefern abschließend Verbesserungsvorschläge.
Für die Öffentlichkeitsarbeiterinnen und -arbeiter der einzelnen Feuerwehrverbände und Feuerwehren ist des Weiteren ein rund 70seitiger Leitfaden entstanden, der dabei unterstützen soll, Social Media Kanäle nach strategischen Überlegungen sinnvoll zu konzipieren und dadurch auch den Nutzen zu erhöhen.
https://www.saferinternet.at/services/broschuerenservice/?file=5522
http://www.fire.cc/saferinternet (Link zu Folder)
https://www.saferinternet.at/fileadmin/categorized/Materialien/WEB_Feuerwehrbroschu__re2020_einseitig.pdf (Link zum Leitfaden)
Quelle: Deutscher Feuerwehrverband e. V. (DFV)